Všeobecné obchodní podmínky

Tato stránka uvádí podmínky upravující používání Librabet a popisuje vztah mezi námi a našimi uživateli. Poskytujeme platformu online casina a kurzových sázek a tyto podmínky vysvětlují vaše povinnosti, co požadujeme od účtů, jak fungují promoakce a jak se řeší spory a změny. Používáním stránky souhlasíte s dodržováním těchto pravidel.

Odpovědnost za účet

Jste odpovědní za uchovávání přihlašovacích údajů k účtu v tajnosti a za veškeré aktivity provedené prostřednictvím vašeho účtu. Chraňte své heslo a nesdílejte přístup s třetími stranami. Okamžitě nám oznámte, pokud máte podezření na neoprávněné použití.

Ověření a identita

Můžeme požadovat ověření identity (např. průkaz totožnosti s fotografií, potvrzení o adrese nebo doklady o platební metodě) k provedení výběrů nebo v rámci bezpečnostních kontrol a kontrol proti praní špinavých peněz. Ověření může být požadováno při registraci nebo kdykoli během doby, kdy je váš účet aktivní.

Limity účtu a uzavření

Můžeme uplatnit limity na vklady, sázky nebo výběry a můžeme omezit nebo uzavřít účty z důvodů, jako je podezření na podvod, porušení podmínek nebo duplicitní účty. Pokud bude účet uzavřen, oznámíme vám to a jakékoliv čekající zůstatky budou řešeny v souladu s těmito podmínkami a příslušnými kontrolami.

Požadavky na způsobilost

K registraci musíte splňovat minimální věk a podmínky způsobilosti uvedené na stránce a nesmíte pocházet z omezeného území. Na jednu osobu, domácnost nebo fakturační adresu je povolen pouze jeden účet, pokud není výslovně povoleno jinak. Vyhrazujeme si právo odmítnout registraci nebo uzavřít účty, které nesplňují pravidla způsobilosti.

Přijatelné používání platformy

Používejte platformu zákonně a nesnažte se manipulovat s hrami, zneužívat bonusy nebo se dopouštět spolupráce či jiných zneužívajících sázkových praktik. Automatizované nástroje, boti nebo jakákoli forma podvádění jsou zakázány. Můžeme zneplatnit sázky nebo zadržet výhry, pokud aktivity porušují tato pravidla nebo je identifikováno technické zneužití.

Obecná pravidla pro bonusy a promoakce

Promoakce a bonusy podléhají specifickým podmínkám, které jsou součástí každé nabídky. Běžné podmínky zahrnují minimální požadavek na vklad, podmínky protočení, limity příspěvku her a maximální limity sázek během aktivního bonusu. V případě konfliktu nabídek lze využít pouze jednu promoakci. Zneužití promoakcí může vést k propadnutí bonusových prostředků a výher.

Vklady a výběry

Akceptujeme řadu platebních metod uvedených na stránce pokladny. Minimální a maximální částky, doby zpracování a dostupnost závisí na zvolené metodě. Výběry podléhají ověření a mohou být zpracovány ve splátkách, pokud je to uvedeno v podmínkách účtu. Poplatky účtované poskytovateli plateb nejsou v naší moci.

Kontroly plateb

Před zpracováním výběrů můžeme požadovat další dokumenty a vyhrazujeme si právo zdržet nebo odmítnout platby, dokud nebudou kontroly dokončeny. Usilujeme o rychlé zpracování oprávněných výběrů poté, co je ověření dokončeno.

Řešení sporů

Pokud máte spor ohledně aktivity na účtu, bonusů nebo plateb, kontaktujte zákaznickou podporu, abychom mohli situaci posoudit. Budeme usilovat o rychlé a spravedlivé vyřešení sporu. Je-li to nutné, uchováme záznamy o transakcích a komunikaci na podporu vyšetřování.

Aktualizace podmínek

Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Podstatné změny budou zveřejněny na stránce a v případě vhodnosti oznámeny držitelům účtů. Pokračující používání platformy poté, co budou změny zveřejněny, znamená přijetí upravených podmínek.

Další provozní informace a informace o odpovědném hraní jsou k dispozici na stránce. Librabet působí na základě povolení k provozu na dálku vydaného v Curaçao a dodržuje standardní postupy ověřování a odpovědného hraní.