Termes, conditions et règles

Bienvenue aux Conditions générales de Librabet. Cette page explique les règles qui régissent l'utilisation de notre plateforme et la relation juridique entre nous et nos utilisateurs. Les informations ci‑dessous définissent les responsabilités, les critères d'éligibilité, les normes d'utilisation acceptable, la manière dont les bonus, dépôts et retraits sont gérés, ainsi que le processus de résolution des litiges. En accédant à nos services ou en les utilisant, les utilisateurs acceptent de se conformer à ces conditions et à toute mise à jour ultérieure que nous publions.

Responsabilités du compte

Les titulaires de compte doivent fournir des informations personnelles exactes, complètes et à jour et garder leurs identifiants de connexion sécurisés. Les comptes partagés ou multiples ne sont pas autorisés et peuvent être suspendus ou fermés s'ils sont découverts. Nous pouvons demander des documents d'identité pour nous conformer aux procédures de lutte contre le blanchiment d'argent et de sécurité, et des suspensions de retraits ou d'autres mesures peuvent être prises jusqu'à ce que la vérification soit terminée.

Conditions d'éligibilité

L'accès à nos services est limité aux personnes qui remplissent les critères légaux et internes, notamment être âgé d'au moins 18 ans. Les résidents de juridictions qui interdisent les jeux d'argent ou figurant sur notre liste de pays restreints ne peuvent pas ouvrir ni conserver de comptes. Nous nous réservons le droit de refuser une inscription, d'appliquer des restrictions basées sur la localisation ou de fermer des comptes lorsque la loi locale ou des obligations réglementaires l'exigent.

Utilisation acceptable du service

L'utilisation de la plateforme doit être conforme aux lois applicables et à ces conditions. Les comportements frauduleux, abusifs ou perturbateurs sont interdits, notamment la collusion, l'utilisation d'outils automatisés pour exploiter des jeux, la contournement des limites et toute tentative de manipulation des résultats. Nous pouvons surveiller le jeu pour vérifier la conformité et suspendre ou fermer des comptes ainsi que conserver des fonds en cas de soupçon d'abus, de fraude ou de violation des règles.

Règles des bonus et promotions

Les promotions sont soumises à des conditions spécifiques et aux principes généraux qui régissent l'éligibilité, l'activation, les exigences de mise et l'expiration. Les bonus peuvent comporter des conditions de mise exprimées sous forme de multiplicateurs appliqués aux montants des dépôts et des bonus, des taux de contribution selon le type de jeu, des limites de mise maximales pendant que des fonds de bonus sont actifs (généralement 5 $ par mise ou tour) et des délais pour satisfaire ces conditions. L'abus des promotions peut entraîner la suppression des bonus et des sanctions sur le compte.

Dépôts et retraits

Les méthodes de paiement acceptées, les délais de traitement et les limites sont indiqués dans la caisse. Les dépôts minimums valables pour les promotions commencent généralement entre 10 $ et 20 $, et les délais de retrait dépendent du statut de vérification et de la méthode choisie. Nous pouvons imposer des limites minimales et maximales de retrait et répartir les gros paiements en plusieurs versements si nécessaire. Des frais facturés par les prestataires de paiement peuvent s'appliquer et sont hors de notre contrôle.

Gestion des litiges

Tout désaccord doit d'abord être signalé à notre équipe d'assistance clientèle. Nous enquêterons rapidement sur les litiges et rendrons une décision fondée sur les enregistrements de compte, les journaux des fournisseurs de jeux et les conditions applicables. Lorsque les recours internes sont épuisés, les parties peuvent recourir à des mécanismes externes de résolution des litiges, si disponibles en vertu du droit applicable, sous réserve du cadre juridictionnel et réglementaire qui régit nos activités.

Mises à jour des conditions

Les Conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre pour refléter des changements juridiques, réglementaires ou commerciaux. Un avis des mises à jour importantes sera fourni via la plateforme ou par e‑mail lorsque cela est approprié. La poursuite de l'utilisation après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions révisées, et les utilisateurs qui n'acceptent pas les changements doivent cesser d'utiliser les services et fermer leurs comptes conformément aux procédures décrites sur le site.