Všeobecné obchodné podmienky

Táto stránka obsahuje podmienky upravujúce používanie Librabet a popisuje vzťah medzi nami a našimi používateľmi. Prevádzkujeme online kasíno a stávkovú platformu a tieto podmienky vysvetľujú vaše povinnosti, čo požadujeme od účtov, ako fungujú promoakcie a ako sa riešia spory a zmeny. Používaním stránky súhlasíte s dodržiavaním týchto pravidiel.

Povinnosti účtu

Za zachovanie dôvernosti prihlasovacích údajov a za všetky aktivity vykonané na vašom účte zodpovedáte vy. Uchovávajte svoje heslo v bezpečí a nezdieľajte prístup s tretími osobami. Okamžite nás informujte, ak máte podozrenie na neoprávnené použitie.

Overenie totožnosti

Môžeme požadovať overenie totožnosti (napríklad fotografický doklad, potvrdenie o adrese a doklady o platobnej metóde) na spracovanie výberov alebo na splnenie bezpečnostných a protischráňovacích kontrol proti praniu špinavých peňazí. Overenie môže byť požadované pri registrácii alebo kedykoľvek, keď je váš účet aktívny.

Limity a zrušenie účtu

Môžeme uplatniť limity na vklady, stávky alebo výbery a môžeme obmedziť alebo uzavrieť účty z dôvodov vrátane podozrenia z podvodu, porušenia podmienok alebo duplicitných účtov. Ak bude účet uzavretý, budeme vás informovať a akékoľvek čakajúce zostatky budú spracované v súlade s týmito podmienkami a príslušnými kontrolami.

Podmienky spôsobilosti

Na registráciu musíte spĺňať minimálny vek a požiadavky na oprávnenosť uvedené na stránke a nesmiete pochádzať z územia, kde je služba obmedzená. Na jednu osobu, domácnosť alebo fakturačnú adresu je povolený len jeden účet, pokiaľ nie je výslovne povolené inak. Vyhradzujeme si právo odmietnuť registráciu alebo uzavrieť účty, ktoré nespĺňajú pravidlá spôsobilosti.

Prijateľné používanie platformy

Používajte platformu zákonne a nesnažte sa manipulovať s hrami, zneužívať bonusy ani sa zapájať do kolúzie alebo iných zneužívajúcich stávkových vzorcov. Automatizované nástroje, boti alebo akákoľvek forma podvádzania sú zakázané. Môžeme stávky zrušiť alebo zadržať výhry, ak aktivita porušuje tieto pravidlá alebo sa identifikuje technické zneužitie.

Všeobecné pravidlá pre bonusy a promoakcie

Promoakcie a bonusy podliehajú špecifickým podmienkam, ktoré sprevádzajú každú ponuku. Bežné podmienky zahŕňajú minimálne požiadavky na vklad, požiadavky na pretočenie, limity príspevku hier a maximálne stávky počas platnosti bonusu. Ak sa ponuky navzájom prekrývajú, môže byť použitá len jedna promoakcia. Zneužitie promoakcií môže viesť k odňatiu bonusových prostriedkov a výhier.

Vklady a výbery

Prijímame rôzne platobné metódy uvedené na stránke pokladne. Minimálne a maximálne čiastky, doby spracovania a dostupnosť závisia od zvolenej metódy. Výbery podliehajú overeniu a môžu byť spracované na splátky, ak je to uvedené v podmienkach účtu. Poplatky účtované poskytovateľmi platieb nie sú pod našou kontrolou.

Kontroly platieb

Pred spracovaním výberov môžeme požadovať doplňujúcu dokumentáciu a vyhradzujeme si právo oneskoriť alebo odmietnuť platby, kým kontroly nebudú dokončené. Snažíme sa spracovať oprávnené výbery bezodkladne, akonáhle bude overenie uspokojivo dokončené.

Riešenie sporov

Ak máte spor týkajúci sa aktivity na účte, bonusov alebo platieb, kontaktujte zákaznícku podporu, aby sme mohli záležitosť preskúmať. Budeme sa snažiť spory riešiť rýchlo a spravodlivo. V prípade potreby uchováme záznamy o transakciách a komunikácii na podporu vyšetrovania.

Aktualizácie podmienok

Tieto podmienky môžeme čas od času aktualizovať. Podstatné zmeny budú zverejnené na stránke a, ak to bude vhodné, oznámené držiteľom účtov. Pokračovanie v používaní platformy po zverejnení zmien znamená súhlas s upravenými podmienkami.

Na stránke sú k dispozícii ďalšie prevádzkové informácie a informácie o zodpovednom hraní. Librabet funguje na základe diaľkových herných povolení vydaných v Curaçao a dodržiava štandardné postupy overovania a zodpovedného hrania.