Algemene voorwaarden

Deze pagina stelt de voorwaarden vast die het gebruik van Librabet regelen en beschrijft de relatie tussen ons en onze gebruikers. We bieden een online casino- en sportsbookplatform en in deze voorwaarden wordt uitgelegd wat uw verantwoordelijkheden zijn, wat we van accounts verwachten, hoe promoties werken en hoe geschillen en wijzigingen worden afgehandeld. Door de site te gebruiken stemt u in met deze regels.

Verantwoordelijkheden van uw account

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. Houd uw wachtwoord veilig en deel uw toegang niet met derden. Meld ons onmiddellijk als u vermoedt dat er ongeautoriseerd gebruik plaatsvindt.

Verificatie en identiteit

We kunnen identiteitsverificatie vereisen (bijvoorbeeld een geldig identiteitsbewijs met foto, een bewijs van adres en bewijs van betaalmethode) om opnames te verwerken of om te voldoen aan beveiligings- en anti-witwascontroles. Verificatie kan bij registratie worden gevraagd of op elk moment terwijl uw account actief is.

Accountlimieten en sluiting

We kunnen limieten toepassen op stortingen, inzetten of opnames en accounts beperken of sluiten om redenen waaronder vermoedelijke fraude, schending van de voorwaarden of dubbele accounts. Als een account wordt gesloten, zullen we u informeren en worden eventuele openstaande saldi behandeld in overeenstemming met deze voorwaarden en de toepasselijke controles.

Geschiktheidsvereisten

Om u te registreren moet u voldoen aan de minimumleeftijd en geschiktheidsvereisten die op de site zijn vermeld en mag u niet afkomstig zijn uit een beperkt gebied. Slechts één account is toegestaan per persoon, huishouden of factuuradres, tenzij anders toegestaan. We behouden ons het recht voor om registratie te weigeren of accounts te sluiten die niet aan de geschiktheidsregels voldoen.

Toegestaan gebruik van het platform

Gebruik het platform op een wettelijke manier en probeer niet spellen te manipuleren, bonussen uit te buiten of samenwerkingsafspraken of andere misbruikelijke inzetpatronen toe te passen. Geautomatiseerde tools, bots of enige vorm van valsspelen zijn verboden. We kunnen inzetten ongeldig maken of winsten inhouden wanneer activiteiten deze regels schenden of wanneer technisch misbruik wordt geconstateerd.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Promoties en bonussen zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die bij elk aanbod horen. Veelvoorkomende voorwaarden zijn onder meer minimumstortingen, inzetvereisten, beperkingen op de bijdrage per spel en maximale inzetlimieten terwijl een bonus actief is. Waar aanbiedingen conflicteren, mag slechts één promotie worden gebruikt. Misbruik van promoties kan leiden tot verlies van bonusgeld en winsten.

Stortingen en opnames

We accepteren een reeks betaalmethoden die op de kassa-pagina staan vermeld. Minimum- en maximumbedragen, verwerkingstijden en beschikbaarheid hangen af van de gekozen methode. Opnames zijn onderworpen aan verificatie en kunnen in termijnen worden verwerkt wanneer dit in de accountvoorwaarden staat vermeld. Kosten die door betalingsproviders in rekening worden gebracht, worden niet door ons beheerd.

Betalingscontroles

Voordat we opnames verwerken, kunnen we aanvullende documenten opvragen en behouden we ons het recht voor betalingen uit te stellen of te weigeren totdat de controles zijn voltooid. We streven ernaar goedgekeurde opnames snel te verwerken zodra verificatie is voltooid.

Geschillenbeslechting

Als u een geschil heeft over accountactiviteiten, bonussen of betalingen, neem dan contact op met de klantenservice zodat we de kwestie kunnen bekijken. We zullen proberen geschillen snel en eerlijk op te lossen. Indien nodig bewaren we gegevens van transacties en communicatie ter ondersteuning van onderzoeken.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden op de site gepubliceerd en, indien van toepassing, aan accounthouders gemeld. Voortgezet gebruik van het platform nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, houdt aanvaarding van de herziene voorwaarden in.

Aanvullende operationele informatie en informatie over verantwoord spelen zijn beschikbaar op de site. Librabet opereert onder licenties voor remote gaming uitgegeven in Curaçao en volgt standaardpraktijken voor verificatie en verantwoord spelen.