Neem contact met ons op
Heb je hulp nodig? Het Librabet-supportteam staat klaar om te helpen met account-gerelateerde vragen, verificatie en uitbetalingen, technische problemen met spellen of live wedden en algemene feedback. Onze medewerkers kunnen je begeleiden bij registratie, het uploaden van KYC-documenten, het activeren van bonussen of vragen over betalingen. Voor dringende zaken gebruik je de livechat of telefoon; voor documenten en formele verzoeken gebruik je de onderstaande e-mailadressen. We richten ons op duidelijke, praktische hulp zodat je snel weer kunt spelen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat en e-mail, reactie binnen enkele minuten tijdens openingstijden) |
| Algemene vragen | [email protected] (facturering, KYC en algemene accountvragen; verwacht antwoord binnen 24 uur) |
| Affiliatevragen | [email protected] (programmadetails, tracking en betalingen) |
| Telefoon | +1 347 512 0897 (bel voor dringende ondersteuning; live medewerkers beschikbaar) |
| Openingstijden | 24/7 (reactietijden per e-mail variëren; chatbeschikbaarheid kan 's nachts beperkt zijn) |
E-mailhulp
E-mail heeft de voorkeur als contactmethode voor gedetailleerde verzoeken, accountgerelateerde problemen of wanneer u documenten of toelichtingen moet indienen. Vermeld alstublieft een duidelijke onderwerpregel, uw volledige accountgegevens en actuele contactgegevens zodat we uw verzoek zonder vertraging kunnen verwerken. Voor een snellere afhandeling, voeg eventuele ondersteunende documenten toe en geef uw gewenste reactietijden aan.
Stuur ons een bericht
Responstijd
De meeste ondersteuningsverzoeken worden binnen één werkdag beantwoord. Bij eenvoudige vragen over accounts of betalingen kun je meestal dezelfde dag een antwoord verwachten, terwijl complexere kwesties zoals KYC-controles of onderzoeken naar geschillen meer tijd kunnen vergen. Reactietijden hangen af van de complexiteit van het geval en de benodigde verificatie; we houden je per e-mail op de hoogte en streven ernaar zaken zo snel mogelijk op te lossen.
Feedback
Uw feedback is belangrijk. Deel alstublieft suggesties, ideeën of problemen die u op de site tegenkomt. We bekijken elk bericht zorgvuldig en gebruiken wat we leren om functies, promoties en de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Uw input helpt bij het vormgeven van updates en maakt de site beter voor iedereen. Bedankt dat u de tijd neemt om ons te vertellen hoe we het kunnen verbeteren.