Επικοινωνήστε μαζί μας
Χρειάζεστε βοήθεια; Η ομάδα υποστήριξης της Librabet είναι εδώ για να σας βοηθήσει με ερωτήματα σχετικά με τον λογαριασμό, την επαλήθευση και τις αναλήψεις, τεχνικά προβλήματα με παιχνίδια ή ζωντανά στοιχήματα, και γενικά σχόλια. Οι εκπρόσωποί μας μπορούν να σας καθοδηγήσουν στην εγγραφή, στην αποστολή εγγράφων KYC, στην ενεργοποίηση μπόνους ή σε ερωτήσεις σχετικά με πληρωμές. Για επείγοντα ζητήματα χρησιμοποιήστε τη ζωντανή συνομιλία ή το τηλέφωνο· για έγγραφα και επίσημα αιτήματα χρησιμοποιήστε τις παρακάτω επαφές email. Επικεντρωνόμαστε σε σαφή, πρακτική βοήθεια ώστε να επιστρέψετε στο παιχνίδι γρήγορα.
| Τμήμα | Επικοινωνία |
|---|---|
| Υποστήριξη πελατών | [email protected] (ζωντανή συνομιλία και email, απάντηση εντός λίγων λεπτών κατά τις ώρες λειτουργίας) |
| Γενικές ερωτήσεις | [email protected] (χρεώσεις, KYC και γενικά ερωτήματα λογαριασμού; αναμένεται απάντηση εντός 24 ωρών) |
| Ερωτήσεις συνεργατών | [email protected] (λεπτομέρειες προγράμματος, παρακολούθηση και πληρωμές) |
| Τηλέφωνο | +1 347 512 0897 (καλέστε για επείγουσα υποστήριξη· διαθέσιμοι εκπρόσωποι) |
| Ώρες λειτουργίας | 24/7 (οι χρόνοι απάντησης μέσω email διαφέρουν· η διαθεσιμότητα της συνομιλίας μπορεί να είναι περιορισμένη τη νύχτα) |
Βοήθεια μέσω email
Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ο προτιμώμενος τρόπος επικοινωνίας για λεπτομερή αιτήματα, ζητήματα που αφορούν τον λογαριασμό ή όταν χρειάζεται να υποβάλετε έγγραφα ή διευκρινίσεις. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε μια σαφή γραμμή θέματος, τα πλήρη στοιχεία του λογαριασμού σας και ενημερωμένα στοιχεία επικοινωνίας ώστε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας χωρίς καθυστέρηση. Για ταχύτερη επίλυση, επισυνάψτε τυχόν υποστηρικτικά έγγραφα και καθορίστε τις προτιμώμενες ώρες απάντησης.
Στείλτε μας ένα μήνυμα
Χρόνος απόκρισης
Οι περισσότερες αιτήσεις υποστήριξης απαντώνται εντός μιας εργάσιμης ημέρας. Σε απλά ερωτήματα σχετικά με λογαριασμούς ή πληρωμές, συνήθως μπορείτε να περιμένετε απάντηση την ίδια ημέρα, ενώ πιο σύνθετα ζητήματα όπως έλεγχοι KYC ή διερευνήσεις διαφορών ενδέχεται να απαιτήσουν επιπλέον χρόνο. Οι χρόνοι απάντησης εξαρτώνται από την πολυπλοκότητα της υπόθεσης και τις ανάγκες επαλήθευσης, θα σας ενημερώνουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στοχεύουμε να επιλύουμε τις υποθέσεις όσο το δυνατόν γρηγορότερα.
Ανατροφοδότηση
Η ανατροφοδότησή σας είναι σημαντική. Παρακαλούμε μοιραστείτε τυχόν προτάσεις, ιδέες ή ζητήματα που εντοπίζετε στον ιστότοπο. Εξετάζουμε κάθε μήνυμα προσεκτικά και χρησιμοποιούμε όσα μαθαίνουμε για να βελτιώνουμε τις λειτουργίες, τις προσφορές και την ευχρηστία. Οι παρατηρήσεις σας συμβάλλουν στη διαμόρφωση των ενημερώσεων και κάνουν τον ιστότοπο καλύτερο για όλους. Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο να μας πείτε πώς μπορούμε να βελτιωθούμε.