Свяжитесь с нами
Нужна помощь? Команда поддержки Librabet готова помочь с вопросами, связанными с аккаунтом, верификацией и выводом средств, техническими проблемами в играх или при ставках в реальном времени, а также с общими отзывами. Наши сотрудники помогут с регистрацией, загрузкой документов для KYC, активацией бонусов или вопросами по платежам. В экстренных ситуациях используйте онлайн-чат или телефон; для отправки документов и официальных запросов используйте указанные ниже адреса электронной почты. Мы ориентируемся на понятную и практичную помощь, чтобы вы как можно скорее вернулись к игре.
| Отдел | Контакт |
|---|---|
| Служба поддержки | [email protected] (онлайн-чат и электронная почта; ответ в течение нескольких минут в рабочие часы) |
| Общие вопросы | [email protected] (вопросы по оплате, KYC и общие вопросы по аккаунту; ожидайте ответ в течение 24 часов) |
| Вопросы партнёров | [email protected] (детали программы, трекинг и выплаты) |
| Телефон | +1 347 512 0897 (звоните при срочной необходимости; доступны живые операторы) |
| Часы работы | 24/7 (время ответа по электронной почте может варьироваться; доступность чата может быть ограничена ночью) |
Помощь по электронной почте
Электронная почта — предпочтительный способ связи для подробных запросов, вопросов, связанных с аккаунтом, или когда нужно отправить документы или разъяснения. Пожалуйста, укажите чёткую тему письма, полные данные аккаунта и актуальную контактную информацию, чтобы мы могли оперативно обработать ваш запрос. Для более быстрого решения прикрепите любые подтверждающие документы и укажите предпочтительное время для ответа.
Отправьте нам сообщение
Время отклика
На большинство запросов в службу поддержки отвечают в течение одного рабочего дня. По простым вопросам, связанным с учётной записью или платежами, вы обычно можете ожидать ответа в тот же день, тогда как более сложные вопросы, такие как проверки KYC или расследования споров, могут потребовать дополнительного времени. Время ответа зависит от сложности дела и требований к верификации; мы будем уведомлять вас по электронной почте и стремимся решить вопросы как можно быстрее.
Обратная связь
Ваше мнение важно. Пожалуйста, поделитесь любыми предложениями, идеями или сообщите о проблемах, которые вы заметили на сайте. Мы внимательно рассматриваем каждое сообщение и используем полученную информацию для улучшения функций, акций и удобства использования. Ваш вклад помогает формировать обновления и делает сайт лучше для всех. Спасибо, что нашли время рассказать нам, как мы можем стать лучше.