Kontakt oss
Trenger du hjelp? Librabets supportteam er her for å hjelpe med konto-relaterte spørsmål, verifisering og uttak, tekniske problemer med spill eller live-innsatser, og generell tilbakemelding. Våre agenter kan veilede deg gjennom registrering, opplasting av KYC-dokumenter, aktivering av bonuser eller betalingsspørsmål. Ved hastesaker, bruk livechat eller telefon; for dokumenter og formelle forespørsler, bruk e-postadressene nedenfor. Vi fokuserer på klar, praktisk hjelp slik at du raskt kan komme tilbake til å spille.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (livechat og e-post, svar innen noen minutter i åpningstiden) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (fakturering, KYC og generelle kontospørsmål; forvent svar innen 24 t) |
| Forespørsler fra partnere | [email protected] (programdetaljer, sporing og utbetalinger) |
| Telefon | +1 347 512 0897 (ring ved hastesaker; tilgjengelige agenter) |
| Åpningstider | 24/7 (svar via e-post kan variere; chattilgjengelighet kan være begrenset om natten) |
E-posthjelp
E-post er den foretrukne kontaktmåten for detaljerte henvendelser, problemer knyttet til kontoen eller når du må sende dokumenter eller forklaringer. Vennligst oppgi en tydelig emnelinje, fullstendige kontodetaljer og oppdatert kontaktinformasjon, slik at vi kan behandle forespørselen uten forsinkelse. For raskere behandling, legg ved eventuelle støttedokumenter og angi hvilke tidspunkter du foretrekker å få svar.
Send oss en melding
Responstid
De fleste supporthenvendelser besvares innen én virkedag. Ved enkle spørsmål om konto eller betaling kan du vanligvis forvente svar samme dag, mens mer komplekse saker som KYC-kontroller eller undersøkelser av tvister kan kreve mer tid. Svarstiden avhenger av sakens kompleksitet og verifiseringsbehov; vi vil holde deg oppdatert på e-post og jobber for å løse saken så raskt som mulig.
Tilbakemelding
Din tilbakemelding er viktig. Del gjerne forslag, ideer eller problemer du oppdager på nettstedet. Vi går gjennom hver melding nøye og bruker det vi lærer til å forbedre funksjoner, kampanjer og brukervennlighet. Innspillene dine bidrar til å forme oppdateringer og gjøre nettstedet bedre for alle. Takk for at du tok deg tid til å fortelle oss hvordan vi kan bli bedre.