Kontakta oss
Behöver du hjälp? Librabets supportteam finns här för att hjälpa till med frågor om konto, verifieringar och uttag, tekniska problem med spel eller liveodds, samt allmän feedback. Våra agenter kan vägleda dig genom registrering, uppladdning av KYC-dokument, aktivering av bonusar eller frågor om betalningar. Vid brådskande ärenden använd livechatt eller telefon; för dokument och formella förfrågningar använd e-postadresserna nedan. Vi fokuserar på tydlig, praktisk hjälp så att du snabbt kan återgå till att spela.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt och e-post, svar inom några minuter under öppettiderna) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (fakturering, KYC och allmänna kontofrågor; räkna med svar inom 24 timmar) |
| Affiliateförfrågningar | [email protected] (programinformation, spårning och utbetalningar) |
| Telefon | +1 347 512 0897 (ring för brådskande support; agenter finns tillgängliga) |
| Öppettider | 24/7 (e-postsvarstider varierar; chattens tillgänglighet kan vara begränsad nattetid) |
E-posthjälp
E-post är den föredragna kontaktvägen för detaljerade förfrågningar, ärenden som rör ditt konto eller när du behöver skicka dokument eller förklaringar. Vänligen ange en tydlig ämnesrad, dina fullständiga kontouppgifter och aktuella kontaktuppgifter så att vi kan handlägga din begäran utan dröjsmål. För snabbare handläggning, bifoga eventuella underlag och ange vilka tider du föredrar för svar.
Skicka ett meddelande till oss
Svarstid
De flesta supportförfrågningar besvaras inom en arbetsdag. För enkla frågor om konto eller betalning kan du vanligtvis förvänta dig ett svar samma dag, medan mer komplexa ärenden som KYC-kontroller eller utredningar av tvister kan kräva mer tid. Svarstider beror på ärendets komplexitet och verifieringsbehov; vi kommer att uppdatera dig via e-post och strävar efter att lösa ärenden så snabbt som möjligt.
Återkoppling
Din feedback är viktig. Dela gärna förslag, idéer eller problem du hittar på sajten. Vi granskar varje meddelande noggrant och använder det vi lär oss för att förbättra funktioner, kampanjer och användarvänlighet. Dina synpunkter hjälper till att forma uppdateringar och gör sidan bättre för alla. Tack för att du tog dig tid att berätta hur vi kan bli bättre.