Kontaktirajte nas
Potrebujete pomoč? Ekipa podpore Librabet je tu, da pomaga pri vprašanjih v zvezi z računom, preverjanjem identitete in izplačili, tehničnimi težavami pri igrah ali stavah v živo ter pri splošnih povratnih informacijah. Naši agenti vas lahko vodijo pri registraciji, nalaganju dokumentov za KYC, aktivaciji bonusa ali vprašanjih glede plačil. Za nujne primere uporabite klepet v živo ali telefon; za dokumente in uradne zahteve uporabite spodnje e-poštne naslove. Osredotočeni smo na jasno, praktično pomoč, da se kar najhitreje vrnete k igranju.
| Oddelek | Kontakt |
|---|---|
| Podpora strankam | [email protected] (klepet v živo in e-pošta, odgovor v nekaj minutah med delovnim časom) |
| Splošne poizvedbe | [email protected] (zaračunavanje, KYC in splošna vprašanja glede računa; pričakujte odgovor v 24 urah) |
| Poizvedbe partnerjev | [email protected] (podrobnosti programa, sledenje in plačila) |
| Telefon | +1 347 512 0897 (pokličite za nujno pomoč; na voljo so agenti v živo) |
| Delovni čas | 24/7 (odzivnost e-pošte se razlikuje; razpoložljivost klepeta je ponoči morda omejena) |
Pomoč pri e-pošti
E-pošta je prednostna oblika stika za podrobne zahteve, vprašanja v zvezi z računom ali kadar morate poslati dokumente ali pojasnila. Prosimo, vključite jasno zadevo, popolne podatke o računu in posodobljene kontaktne podatke, da bomo vašo zahtevo lahko obdelali brez zamud. Za hitrejšo obravnavo priložite vse podporne dokumente in navedite želene termine za odgovor.
Pošljite nam sporočilo
Čas odziva
Večino zahtevkov za podporo odgovorimo v enem delovnem dnevu. Pri preprostih vprašanjih glede računa ali plačila lahko običajno pričakujete odgovor isti dan, medtem ko pri bolj zapletenih zadevah, kot so preverjanja KYC ali preiskave sporov, lahko potrebujemo dodatni čas. Časi odgovora so odvisni od zahtevnosti primera in potreb po preverjanju; o stanju vas bomo obveščali po elektronski pošti in si prizadevamo zadeve rešiti čim hitreje.
Povratne informacije
Vaše mnenje je pomembno. Prosimo, delite vse predloge, ideje ali težave, ki jih opazite na spletnem mestu. Vsako sporočilo skrbno pregledamo in pridobljene informacije uporabimo za izboljšanje funkcij, promocij in uporabniške izkušnje. Vaš prispevek pomaga oblikovati posodobitve in naredi spletno mesto boljše za vse. Hvala, ker si vzamete čas in nam sporočite, kako se lahko izboljšamo.