Ota yhteyttä
Tarvitsetko apua? Librabetin tukitiimi auttaa tiliasioissa, henkilöllisyyden varmistuksessa ja nostoissa, pelien tai live-vetojen teknisissä ongelmissa sekä yleisessä palautteessa. Asiantuntijamme ohjaavat sinua rekisteröitymisessä, KYC-tiedostojen lähettämisessä, bonuksen aktivoinnissa tai maksukysymyksissä. Kiireellisissä asioissa käytä live-chatia tai puhelinta; asiakirjoja ja virallisia pyyntöjä varten käytä alla olevia sähköpostiosoitteita. Pyrimme selkeään, käytännölliseen apuun, jotta pääset pian takaisin pelaamaan.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (live-chat ja sähköposti, vastaus minuuteissa aukioloaikoina) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (laskutus, KYC ja yleiset tilikysymykset; vastaus yleensä 24 tunnin kuluessa) |
| Kumppaniohjelma | [email protected] (ohjelman tiedot, seuranta ja maksut) |
| Puhelin | +1 347 512 0897 (soita kiireellistä tukea varten; asiakaspalvelijat saatavilla) |
| Aukioloajat | 24/7 (sähköpostivastausajat vaihtelevat; chatin saatavuus voi olla rajoitettua yöaikaan) |
Sähköpostituki
Sähköposti on ensisijainen tapa ottaa yhteyttä yksityiskohtaisissa pyynnöissä, tiliasioissa tai silloin, kun sinun täytyy toimittaa asiakirjoja tai selvityksiä. Liitäthän selkeä aiherivi, täydelliset tilitietosi ja ajantasaiset yhteystietosi, jotta voimme käsitellä pyyntösi viivytyksettä. Nopeamman käsittelyn varmistamiseksi liitä mukaan mahdolliset tukevat asiakirjat ja ilmoita toivomasi vastausajat.
Lähetä meille viesti
Vasteaika
Useimpiin tukipyynnöihin vastataan yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaisissa tili- tai maksukysymyksissä voit yleensä odottaa vastausta samana päivänä, kun taas monimutkaisemmat tapaukset, kuten KYC-tarkistukset tai riitojen selvittelyt, saattavat vaatia lisäaikaa. Vastausajat riippuvat tapauksen monimutkaisuudesta ja varmennustarpeista; ilmoitamme sinulle sähköpostitse ja pyrimme ratkaisemaan tapaukset mahdollisimman nopeasti.
Palaute
Palautteellasi on merkitystä. Kerro meille sivustolla havaitsemistasi ehdotuksista, ideoista tai ongelmista. Käymme jokaisen viestin huolellisesti läpi ja käytämme oppimaamme parantaaksemme ominaisuuksia, kampanjoita ja käytettävyyttä. Panoksesi auttaa muotoilemaan päivityksiä ja tekee sivustosta paremman kaikille. Kiitos, että käytit aikaa kertoaksesi, miten voimme parantaa.