Neem contact met ons op
Hulp nodig? Het Librabet-ondersteuningsteam staat klaar om te helpen met accountgerelateerde vragen, verificatie en opnames, technische problemen met spellen of live wedden, en algemene feedback. Onze medewerkers kunnen je begeleiden bij registratie, het uploaden van KYC-documenten, het activeren van bonussen of vragen over betalingen. Voor dringende zaken gebruik je de livechat of telefoon; voor documenten en formele verzoeken gebruik je de onderstaande e-mailadressen. We richten ons op duidelijke, praktische hulp zodat je snel weer kunt spelen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat en e-mail, reactie binnen enkele minuten tijdens openingstijden) |
| Algemene vragen | [email protected] (facturering, KYC en algemene accountvragen; verwacht reactie binnen 24 uur) |
| Affiliatevragen | [email protected] (informatie over het programma, tracking en betalingen) |
| Telefoon | +1 347 512 0897 (bel voor urgente ondersteuning; live medewerkers beschikbaar) |
| Openingstijden | 24/7 (reactietijden via e-mail kunnen variëren; chatbeschikbaarheid kan 's nachts beperkt zijn) |
Hulp bij e-mail
E-mail heeft de voorkeur als contactmethode voor gedetailleerde verzoeken, accountgerelateerde problemen of wanneer u documenten of toelichtingen moet indienen. Vermeld een duidelijke onderwerpregel, uw volledige accountgegevens en actuele contactgegevens zodat we uw verzoek zonder vertraging kunnen verwerken. Voor een snellere afhandeling, voeg eventuele ondersteunende documenten toe en geef aan op welke tijden u bij voorkeur een reactie wilt ontvangen.
Stuur ons een bericht
Responstijd
De meeste supportverzoeken worden binnen één werkdag beantwoord. Bij eenvoudige vragen over je account of betalingen kun je meestal dezelfde dag een reactie verwachten, terwijl complexere zaken zoals KYC-controles of onderzoek naar geschillen meer tijd kunnen vergen. De reactietijden hangen af van de complexiteit van het geval en de benodigde verificatie; we zullen je per e-mail op de hoogte houden en streven ernaar zaken zo snel mogelijk op te lossen.
Terugkoppeling
Uw feedback is belangrijk. Deel graag eventuele suggesties, ideeën of problemen die u op de site tegenkomt. We bekijken elk bericht zorgvuldig en gebruiken wat we leren om functies, promoties en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Uw input helpt bij het vormgeven van updates en maakt de site beter voor iedereen. Bedankt dat u de tijd neemt om ons te vertellen hoe we ons kunnen verbeteren.