Kontakt os
Brug for hjælp? Librabets supportteam står klar til at hjælpe med konto-relaterede spørgsmål, verifikation og udbetalinger, tekniske problemer med spil eller liveodds samt generel feedback. Vores agenter kan vejlede dig gennem registrering, upload af KYC-dokumenter, aktivering af bonusser eller spørgsmål vedrørende betalinger. Ved hastesager benyt livechat eller telefon; til dokumenter og formelle anmodninger brug venligst e-mailkontakterne nedenfor. Vi fokuserer på klar, praktisk hjælp, så du hurtigt kan komme tilbage til at spille.
| Afdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (livechat og e-mail, svar inden for få minutter i åbningstiden) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (fakturering, KYC og generelle kontoforespørgsler; forvent svar inden for 24 timer) |
| Affiliate-henvendelser | [email protected] (programdetaljer, sporing og udbetalinger) |
| Telefon | +1 347 512 0897 (ring for akut support; liveagenter er tilgængelige) |
| Åbningstider | 24/7 (svar på e-mails varierer; chattilgængelighed kan være begrænset om natten) |
E-mailhjælp
E-mail er den foretrukne kontaktmetode til detaljerede forespørgsler, spørgsmål vedrørende din konto eller når du skal indsende dokumenter eller forklaringer. Angiv venligst en tydelig emnelinje, dine fulde kontooplysninger og opdaterede kontaktoplysninger, så vi kan behandle din henvendelse uden forsinkelse. For hurtigere afklaring vedhæft eventuelle relevante dokumenter og angiv de tidspunkter, hvor du foretrækker at modtage svar.
Send os en besked
Responstid
De fleste supporthenvendelser besvares inden for en arbejdsdag. Ved enkle spørgsmål om konto eller betaling kan du normalt forvente svar samme dag, mens mere komplekse sager, såsom KYC-kontroller eller undersøgelser af tvister, kan kræve ekstra tid. Svartider afhænger af sagens kompleksitet og behov for verifikation; vi vil opdatere dig via e-mail og bestræbe os på at løse sagerne så hurtigt som muligt.
Tilbagemelding
Din feedback betyder noget for os. Del venligst eventuelle forslag, idéer eller problemer, du opdager på siden. Vi gennemgår hver besked omhyggeligt og bruger det, vi lærer, til at forbedre funktioner, kampagner og brugervenlighed. Din tilbagemelding hjælper med at forme opdateringer og gør siden bedre for alle. Tak fordi du tog dig tid til at fortælle os, hvordan vi kan blive bedre.