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Hai bisogno di aiuto? Il team di supporto di Librabet è qui per assisterti con domande relative all'account, verifiche e prelievi, problemi tecnici con i giochi o le scommesse live e feedback generali. I nostri operatori possono guidarti nella registrazione, nell'invio dei documenti KYC, nell'attivazione dei bonus o nelle richieste sui pagamenti. Per questioni urgenti utilizza la chat live o il telefono; per documenti e richieste formali usa i contatti email riportati di seguito. Ci concentriamo su un aiuto chiaro e pratico così puoi tornare a giocare rapidamente.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat live e email, risposta entro pochi minuti durante l'orario di apertura) |
| Richieste generali | [email protected] (fatturazione, KYC e richieste generali sull'account; risposta prevista entro 24h) |
| Richieste affiliati | [email protected] (dettagli del programma, tracciamento e pagamenti) |
| Telefono | +1 347 512 0897 (chiamare per supporto urgente; operatori disponibili) |
| Orari di apertura | 24/7 (i tempi di risposta via email possono variare; la disponibilità della chat potrebbe essere limitata durante la notte) |
Assistenza via email
L'email è il metodo di contatto preferito per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o quando è necessario inviare documenti o spiegazioni. La preghiamo di includere un oggetto chiaro, i dati completi del suo account e informazioni di contatto aggiornate per aiutarci a elaborare la sua richiesta senza ritardi. Per una risoluzione più rapida, alleghi eventuali documenti di supporto e specifichi gli orari in cui preferisce essere ricontattato.
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Tempo di risposta
La maggior parte delle richieste di assistenza viene evasa entro un giorno lavorativo. Per domande semplici su account o pagamenti di solito puoi aspettarti una risposta lo stesso giorno, mentre questioni più complesse come verifiche KYC o indagini su controversie possono richiedere più tempo. I tempi di risposta dipendono dalla complessità del caso e dalle necessità di verifica; ti aggiorneremo via email e ci impegniamo a risolvere i casi il più rapidamente possibile.
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